Авторы предлагают понятный алгоритм сложной коммуникации, который станет вашей волшебной палочкой в разговорах о важных вещах, в переговорах и управленческих взаимодействиях....

Эмоциональный интеллект – это способность распознать чувства, развить положительные и погасить разрушительные эмоции. Эта книга впервые рассказывает о понятии эмоционального интеллекта с точки зрения российской действительности, опыта и традиций. Сергей Шабанов и Алена Алешина – успешные бизнес-тренеры, авторы тренингов и программ для руководителей и...