Правильно сформулированный вопрос поможет посмотреть на проблему с другой стороны, – такую мысль развивает гуру инноваций Хэл Грегерсен. И не важно о чем речь – о деловых переговорах, любовной переписке или решении бытовых проблем. Хэл Грегерсен – исполнительный директор Центра лидерства Массачусетского технологического института и старший преподаватель...