Эмпатия – это ключ к успеху! Исследователи доказали, что более 90% информации мы передаем невербально и только 10% — словами. Поэтому для эффективной коммуникации нужно использовать не только речь, но и жесты, мимику, тон голоса. Улучшив эти навыки, вы сможете устроить личную жизнь, находить друзей и даже продвигаться по карьерной лестнице. Это некое шестое...